Worin unterscheiden sich diese zwei Begriffe oder bedeuten sie ein und dasselbe?
User Journey und User Flow sind zwei Begriffe, die häufig im Produktentwicklungs- oder UX-Prozess benutzt werden. Es sind zwei Methoden, die erstellt werden, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts verbessern zu können, bzw. Wege und Interaktionen des Benutzers zu beschreiben. Die zwei Begriffe können jedoch leicht in die Irre führen, wenn man sie das erste mal hört. Dieser Artikel wird euch helfen die Unterschiede beider Methoden besser zu verstehen.
User Journey und User Flow sind zwei Begriffe, die häufig im Produktentwicklungs- oder UX-Prozess benutzt werden. Es sind zwei Methoden, die erstellt werden, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts verbessern zu können, bzw. Wege und Interaktionen des Benutzers zu beschreiben. Die zwei Begriffe können jedoch leicht in die Irre führen, wenn man sie das erste mal hört. Dieser Artikel wird euch helfen die Unterschiede beider Methoden besser zu verstehen.
So! Fangen wir mal an diese zwei Begriffe voneinander zu unterscheiden.
1. Was ist eine User Journey (Die Reise des Benutzers) und was ist ein User Flow (Der Benutzerfluss)?
